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Desktop-Sharing – Direkte Unterstützung an
Ihrem Arbeitsplatz durch die G&N-Hotline


Desktop-Sharing bedeutet:
Der Mitarbeiter der G&N-Hotline kann den Bildschirminhalt Ihres Arbeitsplatzes sehen.
Im Dialog mit Ihnen kann damit eine schnelle Beratung erfolgen.

Ist die Verbindung sicher?
Die Verbindung erfolgt über das Internet und ist durch eine moderne Verschlüsselung gesichert.
Die Wahl der Verschlüsselungtechnik ist so gewählt, dass niemand Ihre Daten sehen kann.
Mehr zur Sicherheit erfahren Sie hier: Datenblatt Sicherheit (Pdf, 900 KB)

Wie kommt die Verbindung zustande?
Der G&N-Mitarbeiter nennt Ihnen einen mehrstelligen Zifferncode zur eindeutigen Identifizierung, den Sie vor der Herstellung der Verbindung eingeben müssen. Das heißt: Sie entscheiden, wann und wer Zugang zu ihrem Arbeitsplatz erhält.


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Die Nutzung der Fernwartung ist für Kunden, die keinen System-Pflegevertrag haben, kostenpflichtig.
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